Bestelling en levering

Alles over uw bestelling

Bij Smartphonehoesjes.nl kunt u eenvoudig in enkele stappen uw bestelling plaatsen:

1. Kies een product uit en plaats het product in het winkelmandje.
2. Ga naar het winkelmandje en klik op “bestelling afronden”.
3. U kunt kiezen voor “Snel bestellen” of “Registreren en bestellen”. Indien u een account heeft kunt u kiezen voor “Inloggen en bestellen”.
4. Voer uw adresgegevens in en kies voor uw gewenste verzendmethode.
5. Kies uw gewenste betaalmethode en reken de bestelling af.
6. Houd uw brievenbus in de gaten, uw bestelling is onderweg!

Orderstatus volgen

Vanaf het moment dat u de bestelling afrondt tot het moment dat uw pakketje wordt meegegeven aan de bezorger houden wij u per mail op de hoogte over de status van uw bestelling. Daarnaast kunt u de status ook terugvinden in uw account.

1. Log in op uw account.
2. Onder het kopje “Mijn bestellingen” vindt u de informatie over uw laatste bestelling.
3. Klik op de link “Bekijk” voor de huidige bestelstatus.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wij streven ernaar om uw product(en) zo snel mogelijk te bezorgen. Nadat uw bestelling is betaald, wordt deze verzameld, ingepakt en verzonden. Daarom is het niet mogelijk om na het plaatsen en betalen uw bestelling inhoudelijk nog te wijzigen of te annuleren. Indien u de verkeerde adresgegevens heeft ingevuld, raden wij u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij uw adresgegevens kunnen wijzigen.

Let op: wij kunnen het adres niet meer aanpassen nadat het pakketje bij ons is verzonden. U kunt uw bestelling uiteraard binnen 30 dagen retourneren.

Heeft u de bestelling nog niet betaald? Dan kunnen wij de bestelling uiteraard voor u annuleren. Wij raden u aan om een e-mail te sturen naar [email protected] met uw ordernummer en het verzoek om uw bestelling te annuleren.

Oude producten recyclen

Heeft u bij ons een nieuw elektronisch product gekocht? Dan kunt u uw oude gelijkwaardige product gratis terugsturen naar ons. Wij raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice voor een kosteloze retourzending.