Retourneren
30 dagen bedenktijd
Helaas kan het wel eens voorkomen dat uw bestelling niet naar wens is. Wij bieden u daarom de mogelijkheid om uw bestelde producten binnen 30 dagen naar ons terug te sturen via het onderstaande stappenplan.
Is uw product beschadigd of verkeerd geleverd? Op deze pagina helpen wij u graag verder.
Let op: Tijdens de feestdagen hanteren wij een ruimere zichttermijn. Producten die tussen 20 november en 31 december 2018 zijn aangeschaft kunnen tot eind januari 2019 worden teruggestuurd.
Stappenplan
U kunt het pakketje gefrankeerd terugsturen naar:
Smartphonehoesjes.nl
Postbus 87
3830 AB Leusden
Voorwaarden retourneren
- U draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt.
- De producten worden binnen de zichttermijn van 30 dagen geretourneerd, dit gaat in op de dag na ontvangst van uw artikel(en).
- Het artikel bevindt zich voor zover mogelijk in originele staat en fabrieksverpakking.
- Kosten retourneren: bij Smartphonehoesjes.nl is de verzending van uw producten gratis, u betaalt geen verzendkosten. De kosten voor het retourneren zijn echter wel voor uw eigen rekening. Is uw product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice zodat we u verder kunnen helpen.
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende producten vallen niet onder de zichttermijn van 30 dagen:
- Gepersonaliseerde artikelen. Dit zijn artikelen die zijn ontworpen met een eigen foto of afbeelding via onze ontwerptool op de website.
- Artikelen die slechts eenmaal kunnen worden gebruikt zoals screenprotectors en vloeistof (mits de verpakking is geopend).
- Artikelen die, buiten onze schuld, beschadigd of incompleet zijn.
- Artikelen van merkproducten waarvan de verpakking niet aanwezig of (ernstig) beschadigd is.
- Artikelen die om hygiënische redenen niet meer retour gestuurd kunnen worden, zoals bijvoorbeeld oordopjes (mits de verpakking is geopend).
- Cadeauverpakking kan niet worden teruggestuurd. De kosten voor het cadeaupapier worden dan ook niet vergoed bij het retourneren van uw bestelling.
Smartphonehoesjes.nl
Bestelling & levering
- Alles over uw bestelling
- Verzenden en bezorgen
- Verzendkosten
- Pakket niet ontvangen
- FAQ bestelling en levering
Betalen
- Betaalmethoden
- Betalingen en facturen
- Betalingsherinnering
- Kortingscodes en cadeauvouchers
- FAQ betalen
Account
Ruilen & retourneren
- Producten retourneren
- Verloop van uw retour
- Beschadigd of verkeerd geleverd
- Garantie
- FAQ retourneren
Services
Contact
Wij staan zes dagen per week voor u klaar. U kunt ons bereiken via onderstaande contactgegevens.
+31 (0)33-4332011
ma - vr: 08:00 - 18:00 uur
za: 08:00 - 17:00 uur
Dezelfde dag antwoord (ma-za)
Adres
Postadres: Postbus 87 3830 AB Leusden Nederland
Vestigingsadres: Storkstraat 3 3833 LB Leusden Nederland
Omdat wij een webwinkel zijn kunt u ons alleen bezoeken op afspraak.